集客に悩む美容室を救う!スタッフの才能と企画力

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オーナーズボイス/ヘアライフグリーン代表 元野太智

“ 内面的個性 ”がなくなる美容室

美容師タレント化計画

タレント(一芸)に
秀でたかたほど,
パフォーマンス
(お客さまをひきつける)
に優れています。

逆に集客に悩む
美容室がますます
増えています。

美容室23万軒超えまで,
あとわずかとなりました。

1週間に1軒のペースで
全国のどこかで
美容室がオープンしています。

上品できれいなお店,
アンティークなお店,

エステやネイルブースを
かねそなえたメガサロン。

半径1km圏内に
10軒以上の,
美容室が軒(のき)を
つらねています。

新規のお客さまを
集めるために,
単品メニューの値下げや,
格安セットメニューの
提案など・・・

先にオープンしたお店と
変わらない方法で
集客をしようとしています。

値下げ慣れした
お客さまは,
よく目を凝らしながら,
より安いメニューを
目指して集まってきます。

“ 技術 ”
“ デザイン ”と
答えてしまう美容室に
ありがちな問題こそ,
つねに集客に
悩まされています。

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趣味や特技の才能がお客さまを惹きつける

美容室の
最大のウリとはなにか?

まちがいなく
現場ではたらくあなたや
スタッフのみなさんです!

美容室業は
“ 個性 ”が
打ちだせる商売です。

しかし,この個性という
言葉は一歩まちがえると,
集客どころか,
マイナスイメージにさえ,
なってしまうんです。

スタッフを上手に
プロデュースしてあげるには?

美容室の営業に
関係ないこと?

(遠からず“ 女性 ”が好むこと)

とくに趣味や特技に,
共感できる
お客さまだけを
集めるんです。

韓流好きの
スタッフなら,
韓国語で紹介する!

お菓子好きの
スタッフなら
お菓子のレビューを書かせる!

マラソン好きの
スタッフなら,
おすすめのコース(道順),
走るうえでのウンチクなど。

さらには芸名
(趣味に関連した
サブタイトルなど)を
つけてあげましょう。

名札にして身に付ければ,
すぐに名前が売れます

美容以外の
“ 才能 
= タレント ”を
お客さまに知ってもらう,
興味をもってもらう,

ここが大切なポイントなんです。

店内POPとして書いて,
貼りだしてみる。

ダイレクトメールで,
趣味ネタを
書いて送ってみる。

ありきたりな
“ プライスオフ ”や
“ サービスメニュー ”の
案内よりも反応があります。

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“ ご褒美 ”がスタッフの企画力を成長させる

美容室としての
つまらない会議をするなら,

スタッフひとりひとりから,
ニッチ(変わり種)な企画を,
だしてもらい実施する。

オーナーや店長のように,
こり固まったアタマで
考える企画よりも,
お客さまに受ける
楽しい企画が生まれてきます。

企画の提案しやすい環境,
メガヒット企画を生むには,

小さな企画を
つみかさねていきましょう。

企画に対して,
目標を設定して,
発案者が中心になって実施する。

目標を達成できたら,
発案者には
“ ご褒美 ”を
与えましょう。

選べる“ ご褒美 ”,
褒賞金なのか,
お休みなのか,

美味しいレストランのペア食事券,
那須の有名ホテルのペア宿泊券など。

ご褒美こそ,
オーナーや店長の
企画力が問われてきます。

美容室同士の
大きな差がない時代に

お客さまが訪れる企画を
たくさん生みだしましょう。

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